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农行梁山县支行金融战“疫”保障服务不断档

2022/9/14 16:41:39   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东9月14日讯 面对疫情突袭的严峻形势,农行梁山县支行主动担当、积极作为、科学防控,多措并举打造防疫“不松劲”、服务“不打烊”、业务“不离线”、奉献“不缺位”的氛围,为防疫抗疫贡献力量。

  该行严格执行全辖临时性全域静态管理要求,组织开展居家办公,保障金融服务不间断。同时,安排多名不同岗位人员驻守支行本部24小时应急值班吃住在行。支行营业部部分员工连夜入驻值守,第一时间返回工作岗位,确保工作业务连续性和客户服务不受影响。9月7日,该行收到一位女士电话求助,客户贷款到期急需还款,但因客户银行卡为二类卡,无法正常还款,经多方努力协调,成功帮助客户完成银行卡升级,协助客户完成还款。

  线上办公期间,该行依靠电话、微信等服务方式,主动开展客户回访慰问,在线为客户提供远程帮助,通过电话外呼为客户提供分期服务,缓解客户资金压力。

  农行梁山支行持续强化服务手段,坚持做到疾情防控不放松,金融服务不中断,用实际行动诠释中国农业银行的使命担当,践行服务大众的社会责任。

  疫情期间,中国农业银行梁山支行,仍然在为客户排忧解难,真正做到了想客户所想,急客户所急。

编辑:郑雨昂    责任编辑:徐茸

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