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中国银行邹城支行: 兑换残币解忧愁,热情服务暖人心

2022/8/6 8:46:41   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东8月5日讯 (通讯员 武浩瞳)7月25日下午,一位客户神色匆匆走进中国银行邹城支行,面露难色,询问大堂经理中行能不能兑换破损的纸币,说她有5000多元破损的纸币急需兑换。

  大堂经理安抚客户焦急的情绪,在与客户沟通交流中得知,客户家中的老人将现金存放在家中,但是当急需使用现金时,发现这些钱全都返潮发霉,家中老人看到这些钱发霉十分着急,见此情况老人的女儿第一时间来到银行寻求帮助。

  大堂经理立即告知客户中行可以为其兑换残损币,闻言后客户焦急的心情有所缓解。因残损币数量较多,该行工作人员通力协作完成清点残币的工作,并为客户办理了兑换业务,客户对中行的服务表示感谢。

  该行始终坚持客户至上的原则,急客户之所急,想客户所想,用心用情服务客户,为客户提供专业、便捷、暖心的金融服务。

编辑:李真    责任编辑:胡立荣

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