广告

我为群众办实事| 济宁高新区:打好服务“组合拳”提升为民服务水平

2021/11/12 14:35:40   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东11月12日讯 (通讯员 张歌 乔佳至) 济宁高新区洸河街道通过打造线上线下为民服务双通道,推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展,打造社区机关为民服务双融合,以群众的需求为出发点,让群众办事少跑腿。

  在洸河街道为民服务中心,工作人员正在为前来办理业务的市民答疑解惑,同时,帮办专员也主动向有需求的群众提供帮办代办服务。

  济宁高新区洸河街道市民中心帮办专员李岩介绍,帮办员的工作主要是向企业和群众提供窗口引导、业务咨询、政策解释、材料完善等服务,还会根据需要,代办各种业务。比如有群众来办理营业执照,会帮助他们进行表格填写、网上申报、手机注册、电子文件上传及全程网办等,最大限度减少群众的跑腿次数。

  除了组建专职帮办代办队伍外,洸河街道为民服务中心还在各个社区设立便民服务站,打造社区机关、为民服务双融合。在村(社区)便民服务站,居民可以办理社保、民政、计生、卫生等45项业务。同时,针对辖区内行动不便的特殊群体,推出了“村(居)便民服务小分队”,为行动不便的居民推行上门服务。

  下一步,洸河街道为民服务中心将深入推动便民服务布局向“街道+村(社区)+商业小区”拓展,在各方面条件相对成熟的阳光盛景园小区、祥和花园小区设立便民服务点,将“政务大厅”搬进小区,首批下沉与群众生活息息相关的45项服务事项,努力突破政务服务时间和空间限制,打造便民、惠民的服务型小区,打通基层政务服务线上线下“神经末梢”。

编辑:孙岩    责任编辑:胡立荣

相关阅读

免责声明

1、凡本网专稿均属于中国山东网所有,转载请注明来源及中国山东网的作者姓名。

2、本网注明“来源:×××(非中国山东网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若作品内容涉及版权和其它问题,请联系我们,我们将在核实确认后尽快处理。

3、因使用中国山东网而导致任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的各种损失等,中国山东网概不负责,亦不承担任何法律责任。

4、一切网民在进入中国山东网主页及各层页面时视为已经仔细阅读过《网站声明》并完全同意。