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济宁高新区:人社干部走流程 优化服务提效率

2021/8/24 11:07:59   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东8月24日讯 (通讯员 陈曦 薛坤) 为认真贯彻落实省市人社系统行风建设要求,推动人社惠民政策和服务更快更好地惠及企业群众,破解企业群众办事堵点痛点难点问题,济宁高新区人力资源部扎实开展“人社干部走流程”活动。

  深入辖区企业,把脉问诊转作风。为了解企业对于惠企政策的知晓情况,高新区人社干部变身政策宣讲员,通过实地走访、座谈交流、现场面对面办公等方式,为企业宣讲惠企政策,深入了解企业在补贴申报过程中遇到的难点堵点,收集问题、查摆不足,不断提升人社服务质效。

  邀请企业“回家”,精准送策解难题。按照全市人才工作考核最新要求,人才工作处干部全部靠上,组织全区在建项目负责人来到办公现场,宣讲青年人才补贴政策,安排部署在建项目工地招引专科以上毕业生信息统计工作。项目负责人纷纷表示,宣讲很有效果,并承诺对座谈会上安排的事项加紧落实,确保第一时间上报相关材料。

  走进培训现场,贴心便民办实事。在高新区贤达职业培训学校技能培训班教学现场,高新区人社干部深入了解学员需求,坚持以培训需求为导向,变“派单式”为“点单式”服务,学员“点单”、人社“配送”,以精细化服务满足个性化需求,打通人社服务的“最后一公里”。学员培训合格后,颁发合格证书,并及时推荐就业岗位,解决学员就业难题。近期,学校叉车六班全体学员还向区人力资源部赠送了一面“真心帮扶促就业 技能培训暖人心”的锦旗,对人社部门优质的服务表示感谢。

  下沉办事一线,优化服务提效率。 为进一步找准群众办理社保业务流程中的“难点”“堵点”,社会保障处就群众关注度较高的居民养老保险待遇领取、关系转移、中断等业务,深入街道办事处为民服务大厅亲身体验业务全流程“陪同办”,同时深入社区问询居民,收集群众对社保业务经办各环节的意见建议。

  下一步,济宁高新区人力资源部将加强政策宣传力度,改善业务办理流程,坚持便民利企服务方针,推动办事流程科学化、便捷化,进一步提高群众满意度。

编辑:赵妍    责任编辑:徐茸

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