济宁移动兖州分公司刘璐:兢兢业业勤履职 攻坚克难创佳绩

2020/11/17 11:31:03   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东11月17日讯 “很荣幸获得本届“最美移动人”的称号,感谢领导对我的信任和鼓励,更要感谢朝夕相处同事们的帮助与支持!这是一份荣誉,更是一份激励。成绩只代表过去,以后我将继续脚踏实地、精益求精,干一行、爱一行、钻一行,与公司同舟共济、迎接挑战。”1988年出生的刘璐,入职济宁移动已经10年,从渠道经理、营业员、客户经理到企业中心主任,多次获得“模范员工”、“明星客户经理”等荣誉称号。十年间她在工作中谦虚好学、踏踏实实,在生活中团结有爱,互帮互助,受到了同事们和领导的一致好评。

  抢占先机,敢于迎难而上

  “态度决定一切,有付出就有回报”

  疫情期间,煤矿企业即将复工复产,面对严峻的疫情形势,凡是进矿的职工需提前在职工宿舍隔离10多天确保绝对安全后方可进入工作岗位,隔离期间不可再走出矿区,更是无法回家。刘璐掌握了这一信息后,迅速反应,该单位的情况她最清楚,职工宿舍都未安装宽带,有很大的市场可以挖掘。她立即与单位负责人沟通联系,多次提出解决员工无法上网的重要性,在负责人犹豫不定时,她每天通过电话、微信,问候了解单位情况,将实时疫情信息、企业防控方案等发送给负责人,负责人对她的细心周到连连称赞,也明白了解决上网问题就能解决职工思想不放松压力大的问题,最终双方达成合作。但疫情给安装增加了工作难度,她逐个问题攻克,在做好防护的前提下成功安装300余户,同时她带领企业中心小队在其他各大企业成功签约办理企业宽盒200余户。正是因为她敢于迎难而上的精神,才实现了特殊时段业绩线上“开花”。

  不畏辛苦,默默坚守一线

  忙碌在现场,奋战在一线

  2020年4月,随着疫情的缓解,学校开始进入全面复学阶段。校区防疫准备工作开展,区局领导要求公司一天内在两所高校门口务必安装两套测温门设备。她带领企业中心团队人员紧锣密鼓的开展工作安排,联系货拉拉接设备,安排设备供应商调测。第二台设备到兖州已经是夜里10点多了,设备供货商调测人员已不能到现场安装。她接到电话了解到该情况后,将两个孩子哄睡交给家人,联系公司的技术专家带着工具设备等赶往现场,最终在晚上12点前成功将设备调测完毕。第二天早上7点她又赶到学校现场,看着学生们快速通过学校门口测温门,顺利开学上课,她才松一口气。学校领导对她竖大拇指,她却说:“我的责任就是用心服务我的集团客户,只要您满意,就是对我工作的最大认可”。

  三大法宝,助力创收增收

  一条条记录见证了她的汗水

  十年间,从营业员、渠道经理、客户经理再到政企中心主任,业务能力强,沟通水平高、信息收集全是她营销推广的三大法宝。兖州有大小几百家民营企业,企业的信息化技术、水平相对较高,对信息化技术的要求也普遍较高,集团内推广信息化产品就得要求客户经理具有很高的专业能力。刘璐同志根据收集的企业信息,将现有产品对应每个项目发展的目标单位,制定梳理营销计划,分类指导客户经理跟进工作,同时她将每条清单记录在册,每日复盘总结及时销号,实现闭环管理。在担任政企中心主任近两年的时间里,她的清单记录多达400页,总计8本之多。记录本里一个个对勾,见证了她的成长和成绩,她却认为这十年间所取得的优异成绩并不是她一个人可以独自完成的,每一项工作都离不开领导和同事们的帮助,团队合作非常重要,成绩是大家的。

  她说:人要懂得感恩,我感谢公司给我提供这样一个平台,十年过后还有很多个十年,我一定会栉风沐雨,砥砺前行。

  别人眼中的她

  济宁移动兖州分公司党支部书记、总经理史晓强:工作认真勤勉,做事严谨干练,为人品格高尚,待人热情大方。从营业员、客户经理到企业中心主任,一直脚踏实地,一步一个脚印,用过硬的业绩证明了自己的能力。真正做到了脑中有事、眼中有活、心中有数、手中有招。最美移动人,为她点赞!

  济宁移动兖州分公司党支部纪检委员、副总经理梁恒:作为政企分公司企业客户中心主任,刘璐同志非常全面,熟悉业务、沟通顺畅、行动迅速,企业客户哪里有需求就出现在哪里,兖州民营企业众多,做好服务非常不易,刘璐同志清单式记录解决,塑造了移动公司良好形象,同时创造了较好业绩。在政企条线及全体员工起到了模范带头作用。

  济宁移动兖州分公司党支部组织委员、政企分公司经理常华飞:刘璐主任对待工作的态度热情饱满,对待同事诚恳亲密,具备较强的组织与协调能力,在工作中通过锻炼和学习不断努力进步、业务水平精益求精。为我们树立了优秀的工作标杆,是我们干事创业的楷模和榜样。

  济宁移动兖州分公司党支部政企分公司产品经理周腾:平淡的工作在她的担当下变得丰富与生动,纠结的投诉在她的梳理下变得顺畅与通达,她用聪慧与技巧、耐心与毅力努力践行着客户中的感情链、工作中的流程链、同事中的沟通链,她环环用情润滑,节节用心相扣。她活泼可爱,成熟稳重,对待工作努力认真,业务知识从来难不倒她。她就是青春飞扬、自信满满的“最美移动人”。

编辑:张元元    责任编辑:胡立荣

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