常态化开展走访 济宁扎实推进“民意5来听”行动

2020/7/10 16:14:54   来源:济宁新闻客户端    

  近日,在济宁各个小区楼栋、村庄大街小巷多了一群人,他们有的“三五成群”与群众围坐在社区(村)党群服务中心、小区“红帆驿站”“拉呱说事”,有的“两人成队”入户收集民意,这群人就是济宁市选派的“民情书记”。

  2020年6月,济宁市启动实施“民意5来听”行动,市县两级选派精锐力量,组成“民情书记”团队,实现了全市所有小区、村走访全覆盖。7月份以后每月5日、15日、25日,“民情书记”将固定到小区(村)开展工作。

  7月5日第一个“民意5来听”常态化走访日,在做好入户走访、定点接访、参加“居民说事”“拉呱说事”活动等规定动作的基础上,各“民情书记”结合自身单位业务和优势,围绕了解群众生活中的难点痛点堵点,不断丰富创新工作形式,以群众喜闻乐见的方式,倾听民声民意。市财政局“民情书记”开通“冠亚星城民情书记”微信公众号,制作安装“民情书记”信箱,采取“微信拉呱”等方式,了解民意诉求,把“民意直通车”开到群众家门口。济宁卫校“民情书记”在小区显著位置悬挂“民意5来听”工作挂图,制作了“民情书记”胸牌,发放“民情书记”宣传册,在收集民意的同时,结合学校实际,发放招生简章。市疾控中心“民情书记”依托“民意5来听”行动,在顺河佳园开展“送健康进社区”活动,宣传健康防疫知识,提供健康咨询服务的同时收集群众诉求建议。山东广电网络有限公司济宁分公司“民情书记”利用自身优势,开发了微信小软件,居民通过微信扫码,可线上录入诉求。

  “民情书记”及时梳理登记收集的民声民意,听取社区(村)党组织和居民小区党支部书记的意见,研判分析民意诉求的合理性、真实性,进行分级分类办理。可以现场解释答复的群众诉求,第一时间做好解释答复工作,并简要记录诉求内容和答复情况。因专业性较强及需要调查核实、不能当场答复的群众诉求,通过微信服务号汇总到“12345”服务热线平台统一办理。“12345”服务热线对群众诉求进行转办,并督导办理情况,确保事事有回音、件件有落实。市委编办“民情书记”团队,帮助任城区金城街道夏桥小区王女士清除紧挨房子墙壁生长的榆树、空心老杨树、严重歪斜的香椿树,解决存在多年的安全隐患。市公安局“民情书记”帮助鲁抗家园小区居民协调在小区北门安装红绿灯,保障群众出行安全,得到辖区居民赞扬。山东理工职业学院“民情书记”,针对部分社区居民无固定工作,缺乏就业技能的现状,充分利用自身专业办学优势,开办专业技能培训班,为社区待业居民提供创业就业培训。

  为确保把“民意5来听”行动情况抓实抓细抓到位,切实转作风、察民情、听民意、解民忧、汇民智,济宁市采取多项举措,强化督导检查。一是开展现场督查。7月5日常态化走访第一天组织督查组,采取“四不两直”方式对城区部分社区“民意5来听”行动开展情况进行了督查,现场询问社区工作人员与“民情书记”对接情况、查看“民情书记”到位情况及工作状态。二是开展电话访谈。随机选择14个县(市、区)的640个村庄进行电话访谈,询问村党组织书记对“民意5来听”行动了解情况、与“民情书记”对接情况、“民情书记”来村走访和宣传“民意5来听”行动情况,并及时将访谈情况反馈各县(市、区),要求对存在的问题抓好整改。三是调取“民情书记”签到数据。通过“民意5来听”微信公众号,调取当天全市“民情书记”签到打卡时间、地点,对未走访的“民情书记”反馈给派出单位,要求作出说明,确保落实“民意5来听”行动不走样。

编辑:胡高彤    责任编辑:温伟伟

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