济宁火车站工作人员为行动不便旅客提供热情服务

2020/7/1 18:29:22   来源:中国山东网    

  中国山东网7月1日讯 (通讯员 韩清源) 7月1日下午16时,济宁火车站服务台客运员赵黎明在候车室巡视发现一位行动不便的旅客,他连忙把该旅客送到重点旅客服务区,然后通过对讲机通知当班值班人员,值班员刘昉听到后,考虑到旅客行动不便,于是推着轮椅赶到了重点旅客服务区,将旅客扶到了轮椅上,因为该旅客乘坐的k1510次马上检票,刘昉将旅客提前送到了检票口等候检票。

  开始检票后,检票口人工检票提前将旅客送至站台所乘坐的车厢位置,值班员刘昉又积极与k1510次列车的列车长取得了联系。等候列车时,通过值班站长魏中山了解,该旅客家住微山,因为生病得了脑膜炎导致身体偏瘫,走路很不方便,过来坐车的路上也十分艰难。列车进站后,与车长交接后,值班站长魏中山将旅客扶到列车上,将旅客安置好后,并再三嘱咐列车长后,才放心,又继续忙起了其他工作。

  旅客对济宁站工作人员的热心帮助十分感动,也对济宁站的优质服务提出了高度赞扬。

编辑:张元元    责任编辑:胡立荣

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