中国山东网-感知山东3月12日讯 济宁银行有女员工811人，占了全行人员的50.7%，一线女员工612人，她们大都分布在综合柜员、大堂经理、运营主管、网点负责人等一线岗位上。在生活中，她们是母亲、是妻子、是女儿;在工作中，她们坚守一线，认真负责，用“柔软”扛起责任和担当。尤其是在疫情面前，她们坚持温馨服务不打烊，无论是业务办理、厅堂消毒，还是支持复工复产、信贷服务，都有着一批靓丽的身影在活跃着、奉献着，用她们的辛勤付出温暖别人。

　　她们为城市注入金融温度

　　为了持续做好金融服务，践行社会职责，一群坚守岗位的济宁银行女员工，用果敢和行动,为这座城市注入金融温度，成为疫情防控阻击战中扛起金融担当的最美“巾帼红”。

　　舍小家、为大家，营业部网点负责人安然便是其中的一位。她始终坚守在网点疫情防控一线，对工作区域的日常消毒、客户的引导分流、测温登记进行层层把关，守好第一道防线。

　　温情服务不停歇，安然利用工作之余，建立了网点“疫情期间微信服务群”，在线上对接客户的金融需求。为减少客户集中办理业务风险，安然采用线上“预约式”服务，精准安排客户前来办理业务时间，提高业务效率，减轻了客户及员工在疫情下的紧张状态。同时还在微信服务群中开展“美食大赛”“成语接龙”各种喜闻乐见娱乐活动，深受客户的喜爱。

　　市中管辖行网点综合柜员楚楚，家中有个1岁的女儿，疫情原因公婆被滞留在老家，无法回来帮她照看孩子。工作有需要，她毅然做出一个决定：将女儿托付给邻居，回到工作岗位。

　　不是在对ATM或大厅消毒，就是在为客户提供金融服务，随处都可看到她的身影。2月10日，客户吴女士因证件超期、预留手机号码未更新导致无法在ATM取现，但家中急需取钱看病，还没吃上午饭的楚楚立刻前往支行，为客户吴女士进行业务办理。

　　她们为企业复工复产雪中送炭

　　急客户之所急，特别是在疫情面前，很多客户都在为复工复产的事而奔波着，济宁银行女员工们敢于担当，逆行而上，设身处地去帮助客户解决金融难题。

　　2月3日，枣庄地区大部分银行因疫情未营业，客户邵女士急需打款采购防疫物资，可是却找不到网点办理，情急之下，邵女士找到了济宁银行滕州支行员工王媛媛。在了解客户紧急情况后，征得领导同意，她第一时间赶到网点，并安排柜员、保安做好营业准备。11点多钟，客户在经过必要的检查、消毒措施后，20分钟就办好了业务。

　　在扶持企业复工复产的服务中，为方便和满足疫情期间客户金融需求，从春节到现在，全行仅前台一线人员就有2701人次坚守岗位，其中到处都闪现着济宁银行女员工的身影，她们用真诚与担当与客户心连心，既满足客户“足不出户”办理业务，也保障客户线下用款不受影响。对疫情防控相关企事业单位提出的紧急取现、资金划转等应急业务，她们开启绿色通道，提供最佳运营服务支持保障，共计划拨防疫资金293笔，金额8320.27万元，做到快速及时无差错。

　　据了解，为支持企业复工复产，疏通复工企业金融血脉，2月1日至3月5日，济宁银行共发放表内贷款106笔，金额19.02亿元，其中，为企业办理续贷36笔，金额8.75亿元。

　　她们用实际行动书写人间真情

　　送人玫瑰，手留余香。涓涓细流，汇聚成河。在济宁银行，“不以善小而不为”，一直是这些美丽女员工所坚守的信念。

　　面对疫情，兖州奎星苑支行大堂经理马淑雅想到了家乡的父老乡亲，当她得知老家防控物资短缺后，马淑雅积极主动联系粮油店，在2月7日上午，个人出资购买了350斤面粉面条，自己开车送到义和庄村。

　　张丽丽是梁山支行运营督导，疫情期间，她到崇文社区值班，登记管理社区人员出入情况、为进出人员测量体温。对社区内的200余户居民挨家挨户走访，认真排查外来人员、测量体温，做到楼不漏户、户不漏人，保证了社区居民安全。

　　张丽丽说：“梁山支行包保的第14网格的制杆厂家属院，小区无物业。但越是困难，越要用心为老百姓做点实事。”正月初四，利用一整天的时间，张丽丽与支行员工对小区卫生进行了彻底清理。

　　她们用爱岗敬业扛起金融担当

　　在济宁银行，一张张美丽的笑脸，最终汇聚成一个个令人温暖的集体。现有员工174人的济宁银行营业部，女员工占了职工总数的60.9%，9名二级支行行长，3名信贷主管均为女性员工，她们每一位都是懂业务，会管理，真抓实干的能手。在面对复杂多变的市场环境中，她们没有丝毫退缩和犹豫，带领员工立足岗位，提供高质量金融服务。

　　营业部作为济宁银行的综合金融服务单位，73名女员工凭借三尺柜台，每年为近30万名客户提供存取款、结算、理财、电子银行等金融服务，工作量大，业务繁杂。平均每人每天要办200多笔业务，营业人员几乎一上班就要坐一天，工作强度非常之大，就是在这样的情况下，她们秉承“用心、细心、贴心”的工作作风，用微笑传递真诚，用爱心构筑和谐，展现了女性的坚韧和坚强。

　　新时代，新使命在重大疫情面前，济宁银行800多名女员工，像一朵朵美丽的格桑花在一线盛开，她们追逐阳光，也耐得住风寒，她们美而不艳，柔韧而不失坚强，她们一路芬芳，用爱和微笑传递着济宁银行的温度和情怀。