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济宁银行营业部荣获“市民满意文明金融窗口”荣誉称号

2019/5/21 14:51:04   来源:中国山东网

 

 

  中国山东网济宁5月21日讯 (记者 郝亚松 通讯员 吴凡) 近日,济宁银行营业部获得2018年“市民满意文明金融窗口”荣誉称号,该荣誉称号由济宁市精神文明建设委员会办公室、中国人民银行济宁中心支行、济宁市金融消费权益保护协会、济宁日报社等四家单位联名颁发。

  据了解,济宁银行营业部作为总行服务窗口的领头单位,取得了一系列骄人业绩,截止2019年5月19日,营业部储蓄存款时点余额59.55亿元,较考核基数增加9.56亿元,完成了全年任务计划的103.80%。

  近年来,济宁银行营业部始终坚持以客户为中心的服务理念,客户至上、注重细节,贴心经营、用心服务,不仅加大网点软、硬件建设力度,更是责无旁贷地承担着维护和谐社会的责任,热情为社会公众服务,尤其是对老弱病残孕等特殊客户群体。充分利用文明规范演练、金融服务宣传月活动、规范服务大讨论等方式、上门服务以及零残币兑换等有关民生的服务项目,提供便民服务设施等贴近人民生活的细微服务节点,在服务客户过程中从客户需求出发,关注服务细节,关爱关心市民生活,厉行优质金融机构的担当,践行社会责任,广泛开展文明单位创建工作,以点带面,全面提升服务水平,真正发挥服务对经营的带动作用,以服务增业绩、以服务促经营,多措并举,从不同层面持续提升服务质量,改善客户服务口碑,赢得了广大市民的信任和高度赞誉,成为市民认可和满意的文明服务窗口。

  成绩是荣誉更是动力。今后,济宁银行营业部将以更坚定的决心、更饱满的工作热情、更规范的服务,把微笑融入服务,把满意留给客户,再接再厉,进一步巩固已取得的骄人业绩,站们全行金融工作有关部署,继续发扬不畏艰难,争先创优的精神,树立更具特色的品牌形象。

    编辑:李傲然    责任编辑:胡立荣

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