中国山东网首页  登录  新闻热线:0531-85876666 在线留言
点击这里给我发消息

@济宁人,装修合同套路深,学会这几招告别血泪教训

2019/5/15 10:42:42   来源:济宁新闻网

  市民刘先生的女儿买了新房,在济宁市某装修公司的多次电话邀请下,刘先生老两口便来到了该装修公司,销售员介绍了多种让利优惠活动,并口头承诺不装修可以随时退钱。从下午3点多直到晚上7点多,老两口在销售人员的极力推荐下,与装修公司签订了装修合同,交纳了两万七千元的定金。

  回家后女儿说新房还要一年多才能交房,暂时不考虑装修的问题。第二天一早,刘先生来到该装修公司,要求退款,被告知领导不在无法退钱,之后刘先生又多次来到该公司,均以经理不在为由拒绝退款,后来该公司表示应以合同约定为准,不予退还定金。

  无奈之下,

  刘先生来到

  济宁市消费者协会进行投诉。

  工作人员从刘先生与该装修公司签订的装修合同看,上面约定的条款较为清晰,违约责任约定较为明确。如果该装修公司坚持按照合同约定来确定责任,刘先生将承担近两万元的违约金。

  近期,市消协及任城区市场监管局共接到有关该公司的投诉达十余起,投诉内容均为口头承诺与实际签约合同约定不一致,导致纠纷产生。市消协根据《消协组织消费维权约谈经营者办法》及消法的有关规定,决定对该装修公司进行约谈。

  4月15日,该装修公司法定代表人孟经理到市消协办公室接受了约谈,同时就该起投诉与消费者刘先生共同接受了调解。

  消协工作人员以情为线、以案说法,摆事实,讲道理,要求该公司正确对待消费者投诉,帮助该公司剖析纠纷产生的原因,阐明投诉对其产生的不良社会效果。孟经理表示,一是针对刘先生的这起投诉,回去将和公司管理层进一步商量,一定妥善解决;二是认真反思本公司近期发生的多起投诉事件,加强对员工的业务培训,提高服务质量,避免消费纠纷的再次发生。最后,该装饰公司与市消协建立了投诉和解联络机制,以便及时处理消费投诉,化解消费纠纷。

  两周后,消费者刘先生打来电话表示,该装修公司扣了4000元违约金,把剩余的23000元退给了他,对此调解结果较为满意。

  装修合同纠纷很常见

  市消协也提醒广大消费者

  一定要注意以下几点

  1、选择装修公司时,应货比三家,选择信誉好、证照齐全的装修公司。

  2、签订合同时,要逐字逐句地仔细阅读合同条款,明确双方的权利义务,合同中应详细注明装修标准、价款、工期等内容。

  3、理性对待商家的促销活动,根据自身实际情况,冷静分析、慎重选择,切勿被各种优惠活动所迷惑,草率缴纳定金,冲动消费。

  4、切勿轻信销售人员的口头承诺和宣传,将商家口头约定写入合同,或以补充条款、协议的形式进行约定,注意留存好商家促销宣传单页等证据。

    编辑:林丽霞    责任编辑:温伟伟

相关阅读

免责声明

1、凡本网专稿均属于中国山东网所有,转载请注明来源及中国山东网的作者姓名。

2、本网注明“来源:×××(非中国山东网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若作品内容涉及版权和其它问题,请联系我们,我们将在核实确认后尽快处理。

3、因使用中国山东网而导致任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的各种损失等,中国山东网概不负责,亦不承担任何法律责任。

4、一切网民在进入中国山东网主页及各层页面时视为已经仔细阅读过《网站声明》并完全同意。

友情链接

主管:山东省人民政府新闻办公室

互联网新闻信息服务许可证编号:37120170004 增值电信业务经营许可证号:鲁B2-20090023号 广播电视节目制作经营许可证号:(鲁)字第161号

短消息类服务接入代码使用许可证号:鲁号[2009]00010-B011 信息网络传播视听节目许可证号:1510518 鲁ICP备10003652号 鲁公网安备 37010202000536号

Copyright (C) 1996-2016 sdchina.com