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社区“三变”换新颜 服务居民见实效

2019/2/25 10:31:21   来源:东方圣城网    

  初春的济阳街道南门社区草木葳蕤,处处焕发着民心聚合的强大力量和民意相通的勃勃生机。4个庭院网格党支部,12个小区的42个楼长,把南门社区2000多户居民拧成了一股绳。过去“跑断腿”的工作,不出社区解决了,过去来回“踢皮球”的“无解题”,现在轻轻松松就搞定了。

  居委会充当“店小二”,沟通顺畅无阻碍

  南门社区玉苑小区12号楼,二十多年前是个脏乱破旧的回迁楼,2001年,12号楼居民自发推选退休干部刘圣全为楼长,楼内居民齐心协力,一举改变了脏乱落后的楼宇面貌,进而形成了“12号楼文化”,成为各个街道社区争相学习的典范,并以“12号楼文化”为基础,积极拓展推广了多层多样社区居民自治模式。

  “治理重心向基层下移,不是撒手不管,而是要捋顺组织好党员群众进行自我管理,由‘大管家’角色向‘店小二’转变。”在南门社区居委会里,网格员和楼长居民代表促膝长谈,从身边琐事到社区规划,大家其乐融融,聊得十分尽兴。“有事情先找楼长协商沟通,再由楼长牵线搭桥,社区工作效率大大提升,居民满意度、幸福感随之增强,这是显而易见的。如果没有这些楼长,我们的工作量大大增加不说,很多工作也很难开展。”说起居民自治制度,社区工作人员都十分感慨。

  楼长变身“和事佬”,社区翻新大变样

  今年64岁的武玉兰,已经当了6年楼长,她告诉记者,由于楼长通常和所在楼宇居民是老邻居、老同事,对于社区的制度规划就能很好地做到上传下达,而居民有了难题、烦心事儿,也能找楼长倾诉,进而向社区网格反映情况,近年社区治理的新局面,离不开社区网格员和楼长间的密切配合。

  来到南门社区新兴小区,记者看到这里停车位规划合理,车辆摆放有序,社区整洁明亮,墙壁粉刷一新。“以前这小区可完全不是这个样子。楼下这些停车区域,以前是个年久失修的臭池子,里面都是猫狗粪便,臭气熏天,一靠近都会被蚊子咬一身疙瘩。”社区网格员孔晗告诉记者,几年前的新兴小区,不仅环境是个大问题,小区管理同样令人感到糟心。

  “以前别说跳广场舞了,就是走道也和走迷宫一样,车摆得横七竖八,到处都绊脚。”从小区居民口中记者了解到,之前新兴小区属于开放式小区,治理起来非常困难,曾经还发生过一夜被盗十多辆电动车的盗窃案件。“院子里塞得满满当当,做生意的、来打麻将的、出租车司机,都把车放我们小区。”长期的混乱无序让社区下定决心对新兴小区进行整治,但问题又出现了,谁来牵头?谁负责协调?大家异口同声地说:“有问题找楼长。”

  去年5月,新兴小区的居民在公开透明的原则下,选出了8位大家信得过的楼长。8个楼长中,4人是党员,另外4人也是大家认可的热心肠、好邻居。初选楼长时,还有人犯嘀咕,长期的“老大难”问题,真能通过楼长解决吗?

  问题随着时间推移逐渐有了答案:通过楼长逐户协调沟通,去年11月,小区开始安装相关设备,12月,小区两个门正式“落杆”。居民通过车辆数目申请蓝牙,小区正式进入封闭式自治管理阶段。同时,小区实施“大提升”工程,拆除花坛,铺设硬路面,重新粉刷外墙……现在的新兴小区,已经变成了外表和“里子”都好看的规范化小区。之前质疑居民自治模式的人,也转变了态度,积极拥护支持楼长工作。

  居民成为“主人翁”邻里关系亲上亲

  社区职能定位的变化,不仅没有带来任何不适,反而减轻了居委会的负担,同时加深了居委会和社区居民之间的感情,增强了社区居民的“主人翁”意识,这是令很多人想象不到的。今年2月,任城区济阳街道提出建立庭院网格党支部,在南门社区居民中引发强烈反响。

  实事上,近年的居民自治一系列探索,已经证明了居民自治制度的优越性。居民成了小区乃至社区的“主人翁”,居委会“退居幕后”做好服务工作,居民建设家园的积极性自不待言。被大家称作“韩姨”的12号楼楼长韩仲英,如今就成了南门社区第一庭院网格党支部的书记,是社区的好模范,邻居眼中的“领头雁”。

  “说出来很多人不相信,创城期间,玉苑小区里的路面和楼道都是社区居民自己打扫的。”南门社区第一庭院网格的网格员陈慧告诉记者,在韩仲英带领下,居民齐心协力,把小区整理得井井有条。不仅仅是路面的清理,小区里的大树,到秋冬天有很多的树杈,这都是居民自发去修整的。很多日常留意不到的“小问题”都得到了改善提质优化。

  采访中,一位穿着红棉袄的奶奶笑着说,社区居民自治真“不孬”,党的政策更是好,邻里关系亲上亲,没有理由不开心。社区刘卫东书记表示,下一步,社区居委会将继续以民生为本,扎实做好服务工作,让居民自治更加深入人心。

编辑:林丽霞    责任编辑:温伟伟

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