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服装洗染投诉多 干洗衣服需注意

2018/12/12 10:08:31   来源:东方圣城网    

  近日,记者从市工商局了解到,随着冬季到来,干洗行业再次进入旺季,消费者关于干洗的投诉也随之增加。根据工商部门对有关投诉数据统计,服装洗染问题的消费纠纷主要集中在洗后衣物出现串色、损坏等情况,以及因商家保管不当造成衣物遗失。

  市消协王勇主任提醒,消费者在送洗衣物时,要仔细核对商家接收单上所填写的信息,将衣物的状况尽可能描述详细,如:衣物的新旧情况、面料质地、颜色、脏净程度、破损程度、贵重饰物等情况,以及易损、易腐蚀和不易干洗的面料等相关事宜。此外,贵重的衣物尽量要求与店家签订洗衣合同或进行保价服务,明确双方的权利义务关系,避免发生洗衣纠纷时对购衣价格争论不休。在取衣物时,消费者应现场验收,仔细检查衣物是否洗涤干净,是否出现瑕疵、缩水、损坏等问题,有异议及时提出协商解决。即使衣物已经清洗完,也要保留店家相关的洗衣单据等凭证,一旦发生消费纠纷,可作为证据进行维权索赔。

编辑:胡高彤    责任编辑:温伟伟

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