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老两口高铁站“走失” 工作人员帮忙“寻亲”

2018/8/10 11:40:04   来源:东方圣城网

  我的爸爸妈妈找不到了,本来他们要坐高铁去天津,现在电话无人接听。”8日上午10时左右,曲阜东站站长热线接到一个求助,称其父母乘坐曲阜东站的G212次列车去天津,怕影响她工作,吃完早饭老两口独自坐公交去高铁站。“我估计爸妈快到车站了就打电话问一下,谁知道现在迟迟没有人接,父亲有心脏病、母亲有轻度老年痴呆,都怨我,该一直陪在他们身边。”

  “不会有事情的,可能电话铃声太小,老人或许听不见呢?放心吧!丢不了,一会就让老人给你回电话。”值班员孙蓓接到孙女士的求助后安慰道。虽然嘴上这样安慰着孙女士,可是孙蓓的心里还是沉甸甸的,因为现在正值暑运期间,客流量特别大,再加上最近天气特别闷热,如果途中有些意外,后果不堪设想。孙蓓与服务中心的孙鲁惠、孔敏急忙去寻找老两口。“通过站内广播一遍遍重复老人的名字都没有消息,我们赶快去车站周边寻找老人。”在车站广场、汽车站,看到六十多岁的老人她们就上前询问是不是孙姓老人,能找的地方都找了,可还是没有老人下落。

  G212到达曲阜东站的时间是12时25分,就在大家一筹莫展的时候,G212次列车响起了预检广播,对讲机里面喊着:“孙值班,你找的老人来了。”三人马上跑到了进站口,通过和老两口交谈得知,原来两位老人早早来到了曲阜东站,看时间还早,就去了车站外面的餐厅吃饭,手机也不知道怎么就弄成了静音状态。只是虚惊一场,其实他们并没有走丢。“您不着急,可把我们急坏了……您女儿急,我们也着急,快给您女儿报个平安吧!”性格爽快的孙蓓指着孙宝臣老人手里的电话笑着说。随后,工作人员将老人送上站台,又和列车长重点交接,到站前提醒老人及时下车……

    编辑:胡高彤    责任编辑:温伟伟

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