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市住房公积金管理中心开展“陪跑”服务 让市民少跑腿

2018/7/6 12:03:03   来源:东方圣城网

  针对住房公积金工作中审批流程不优、环节多、周期长等问题,市住房公积金管理中心开展“陪跑”志愿服务,让群众少跑腿、好办事,并采用“一站式”服务方式方便购房人群办理业务。此外,在“陪跑”志愿服务活动中,该中心各个党支部全程陪同群众办事,畅通服务“绿色通道”,一次性告知办事程序、办理时限、须提交的申请,主动为群众提供信息咨询、预约服务、延时服务、代办服务、为群众排忧解难。

  “随着住房公积金制度的逐渐完善,办理业务的速度随之加快了许多,而且很多窗口、服务网点都有‘一站式’服务人员或窗口,基本上满足了各类购房者的需求。”工作人员说,为实现“最多跑一次”目标,还设立个贷审批中心,整合中心、银行、房产交易、不动产等部门,由原来需要职工跑4个部门变成只跑1个部门,极大地方便了职工。在全省率先将个人纳入住房公积金制度覆盖范围,为个体工商户、自由职业者及具有稳定劳动关系的农民工开通了缴存住房公积金“绿色通道”,增强了民生保障能力。

  “近几年我们下发了《关于优化部分住房公积金使用政策的通知》、取消《提取申请书》和《委托提取还贷申请表》,办理提取、贷款业务无需提供身份证明复印材料并优化了部分提取政策。”工作人员告诉记者,针对信息化建设滞后、智能化水平不高的问题,升级改造住房公积金业务信息系统,高标准完成“双贯标”,信息化建设水平跃居全省前列。

  此外,该中心积极协调公安、民政、人社、房产交易等部门,建立“大数据”平台,实现了住房公积金与户籍、婚姻、殡葬、社保、住房等信息数据的互联互通,减少了职工提供各类证明要件的数量。开通了网站、网上业务大厅、微博、微信、12329短信平台、自助终端等线上线下多样化服务渠道,升级了住房公积金业务信息系统,高标准完成“双贯标”和“综合服务平台”建设工作,有效提高了住房公积金信息化水平。

    编辑:胡高彤    责任编辑:温伟伟

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