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济宁召开3·15宣传活动新闻发布会 发布2017年消费维权成绩

2018/3/6 14:42:41   来源:中国山东网

济宁市3·15宣传活动新闻发布会

  中国山东网济宁3月6日讯 (记者 郝亚松) 每年的3月15日是“国际消费者权益日”。3月6日上午,济宁市消费者协会、市工商局联合市食药监局、市质监局共同举行了济宁市2018年3·15宣传活动新闻发布会。发布会介绍了2017年消费维权成绩以及2018年消费维权年主题——“品质消费 美好生活”和围绕年主题开展的活动安排。

  随着人民生活水平的大幅提升,消费者的消费需求发生深刻变化,从“温饱型”向“品质型”转变,“品质消费”成为消费新需求。2018年消费维权年主题“品质消费 美好生活”是呼吁全社会崇尚品质消费理念,适应品质消费需求,创造品质消费环境。

  济宁市工商局总经济师、市消费者协会办公室主任王勇告诉记者,人们的消费需求更加注重商品和服务质量,更加注重品牌和美誉度,更加注重消费体验和精神愉悦,更加注重人与自然和谐共生,更加注重文明进步和环境保护,更加注重公平、公正、法治。

  2017年,济宁市工商系统紧紧围绕“网络诚信 消费无忧”年主题,探索推行了“首问负责”和“先行赔付”制度,建立了“消费纠纷调解工作站”。并通过来信来电、市长热线等途径提供咨询服务近2万人次,受理消费者投诉2736件,解决率99.7%以上,维护了广大消费者的切身利益。

  济宁市工商局副局长赵海林在发布会中表示,2018年,将继续加强消费维权力度,通过年主题活动,积极倡导品质消费理念,完善品质消费标准和制度保障,更好满足消费者对品质消费的需求。发挥好桥梁纽带作用,引导各行业倾听消费者声音、了解消费者需求,畅通消费者诉求反映渠道,丰富消费者投诉受理方式,为消费者提供更加高效有力的维权服务。

  记者在会议中了解到,济宁市将与3月15日上午在运河城广场开展大规模的3·15国际消费者权益日宣传活动。届时,将组织市直和任城区直20余家职能部门参加宣传活动,组织70余家企事业单位参加现场展示活动,邀请市人大、市政府、市政协及有关部门的领导同志参与3·15宣传活动。并在现场设立投诉咨询台、打击传销宣传台、老年维权咨询台等21个,及时化解消费纠纷,解答消费者的疑惑,同时,调集执法车辆6台,对消费者举报的重点违法案件进行现场查处,由媒体进行采访,及时曝光。

  济宁市工商局总经济师、市消费者协会办公室主任王勇呼吁,“欢迎社会各界人士积极参与,敢于揭露、举报不法商家,展现正能量。让我们携起手来,共同努力,全面做好消费维权工作,推动消费环境持续改善。”

作者:郝亚松     编辑:李悦    责任编辑:胡立荣

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