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办健身卡、买私教课留神“缩水”

2017/11/2 16:52:06   来源:东方圣城网

  随着市民物质生活的提高,人们越来越关注自身身体健康且不再局限于室外运动,更多地尝试走进健身房,利用专业的运动器械达到健身的目的。近日,记者从市工商局了解到,今年以来,12315中心接到涉及健身预付卡消费投诉较往年有所增加,投诉问题主要集中在“办卡不退卡”、“转卡收取手续费”、“私教课程教练离职后,无法合理为消费者安排后续服务”三大类。

  进入秋冬季,正是各大健身房进行活动促销的黄金时段,来咨询健身办卡的人数较多,不少健身房推出各种月卡、季卡、年卡,有的买一年送三个月,有的买年卡送游泳卡。记者发现,各个健身房销售员在鼓动消费者办卡时都极力推荐两到三年卡。从价格来看,年份越长,相对越划算。那么,事实果真如此吗?

  “你能保证经常锻炼吗?”能说出肯定答案的人并不是很多。市民刘女士去年办了一张三年的健身卡,一年快过去了,去的次数屈指可数。后来,由于工作调动无法继续使用,刘女士想将健身卡送给朋友继续使用,健身会所同意该卡“易主”,但需要收取年卡费用的20%作为转卡费,折算下来要400多元。刘女士认为该项收费不合理,投诉至12315。经工商部门调查,健身会所与客户签订的书面合同中并未写明转卡需要收取“手续费”的相关规定。经调解,健身房将收取的费用退给刘女士,并免费为其办理转卡手续。

  记者在采访中了解到,我市健身房的私教价格在200元至300元一节课。市民张女士告诉记者,今年3月中旬她在城区某健身中心购买了私教课,价值6000元,共30节课。4月初,张女士被告知该私教已离职且该卡必须在4月中旬前使用完。

  对此,市消协建议消费者在购买健身卡或私教课时要小心谨慎,尤其是对于未开业就预售健身卡的情况更应慎重。最好选择有实力、有知名度的健身房,根据自己的实际情况购卡,切忌贪图便宜,避免一次性交款投入太多。此外,口头承诺一定要白纸黑字落实到协议中,办卡或购买私教课时要索要相应的发票、信誉卡、服务卡等,一旦发生纠纷,可凭证据保护自己的合法权益。

    编辑:林丽霞    责任编辑:温伟伟

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