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中石油济宁销售:会员日机关全员下站服务诠释实干精神

2017/10/30 16:49:28   来源:中国山东网    

  “实干必须是拼命硬干”,近日,中石油济宁销售围绕着山东销售公司加油站经理人论坛精神的落实,迅速制定出台一系列措施,会员日机关全员下站服务就是其中之一。

  10月10日,周二,下着雨,气温降至十几度,这一天是济宁分公司加油站的汽油会员日,一大早开始,几个汽油大站就进入加油高峰期。济宁公司领导带头,第一批机关人员分赴济宁城区5座汽油重点站进行帮扶,协助做好现场引导、自助加油、搬货、擦车、推销、堆头设计、APP推荐下载、营销政策解释以及各类问题的协调解决。

  从早上7点班前会到夜班员工吃完饭,十几个小时,机关服务人员与油站员工同吃同劳动,不顾雨淋,不顾天寒,穿梭忙碌在加油现场,有的浑身湿透了,有的冻感冒了,有的脚磨出了泡,但没有一个人提前离开油站,用行动诠释着“机关油站一家亲”,用实干诠释着“服务创造价值”,用坚韧坚持坚守诠释着“实干必须是拼命硬干”。

  陪同完集团公司环保督查组,副经理刘众迎立即来到济宁王母阁路加油站进行帮扶,他认真引导车辆停到泊车加油位置,帮助打开油箱盖,边与客户交流,边给车辆加油。

  早上不到7点,副经理李广粮、经理助理刘学磊就来到济宁常青路加油站帮扶,该站是济宁分公司冲刺汽油万吨的重点站,会员日加油现场非常繁忙。参加完班前会,他们帮着引导、加油、推销加油卡与促销商品、协助客户下载APP,努力做好服务。

  在济宁许厂加油站、东五里营加油站、车站西路加油站现场,其他机关帮扶人员也都积极主动,协助收银、擦车、加油、推销商品,始终保持着饱满的热情。

  在大家的共同努力下,5座加油站当日实现纯枪销量114.23吨、店内非油收入2.32万元、办理加油卡73张、新增中油好客e站APP下载720次,分别环比增长175.9%、214.7%、284.2%、54.5%。

  机关、支部人员下站帮扶服务,是济宁分公司严格落实省公司“五个一”团队建设要求的具体举措。选择在会员日下站帮扶,在油站最繁忙最需要的时候到站服务,是对公司机关前期不定期帮扶活动的延伸,更是对全省站经理人论坛精神的有力落实。公司党委明确要求,机关必须全员参与,周二、周六会员日排定帮扶计划,领导班子和管理层每月不少于1天,机关管理人员每月不少于2天,每个站每次安排1-2人帮扶,切实缓解会员日加油站人手紧张、秩序忙乱、客户关怀不到位的问题。

  十九大召开期间,济宁分公司党委还开展了“三支队伍服务到油站现场”活动,机关、片区支部、支部小团队全部到油站服务,与站上员工同吃同住同劳动,解基层之所急,帮基层之所需,营造和谐展示形象,在政治关键期彰显中国石油对党的忠诚。

编辑:李悦    责任编辑:胡立荣

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