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居民事情无小事 网格员精准服务更显贴心

2016/10/21 17:07:51   来源:中国山东网     作者:郝亚松 张淼

  中国山东网济宁10月21日讯 (记者 郝亚松 通讯员 张淼) “妮来,今天下雨带伞了吗?”今年85岁的周同兰,家住济宁市电力二处12号楼,当看到网格员王芳的时候,总是拉着她嘘寒问暖的聊家常。“养老保险年年都要认证,过去是去居委会,因为距离较远,我腿脚又不方便,每次认证都特别麻烦,今年就不一样了,网格员服务到门,现场认证,现在不出家门口就可以办理了。”

  近日,根据任城区社保局的安排,城镇居民基本养老保险待遇领取人员资格需要认证,为了让社区的近400位老年人方便资格认证,济宁阜桥街道解放路社区的网格员本着“便民、利民”的工作宗旨,结合社区实际并逐个分析认证老人的情况。

  按照网格划片包管给社区网格员,对行动不便的老年人采取上门服务的方式进行资格认证,对就近居住的老人网格员在社区网格工作室进行现场认证,对不在本辖区居住的老年人,网格员打电话通知并预约好时间、地点,进行认证。以精准的便民服务措施服务老年人,确保不落一户。

  公路局10号楼1单元的胡继英是辖区的孤寡老人,为了帮助老人完成认证,社区网格员孙聪与同事拿着资格认证表到老人家里确认信息。“居民事情无小事”这是阜桥街道解放路社区党委书记宫殿林对网格员常说的一句话。秉承着这种工作理念,社区网格员全身心、全方位地为社区居民提供优质、高效、快捷的服务,受到居民的一致好评。

编辑:李悦    责任编辑:胡立荣

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